LEGAL REFERENCE

Những điều khoản mà chúng tôi xây dựng để tài khoản của bạn hoạt động rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản sử dụng này để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo và ZaloPay, và quyền...

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayTrách nhiệm hai bên được ghi chépQuyền truy cập theo khu vực pháp lýCập nhật điều khoản minh bạch
Khám phá sảnh Xem FAQ
90p Những điều khoản mà chúng tôi xây dựng để tài khoản của bạn hoạt động rõ ràng

Cách chúng tôi vận hành điều khoản sử dụng cho tài khoản 90p của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 90p, bạn đồng ý với điều khoản mà chúng tôi đặt ra để bảo vệ cả hai bên. Chúng tôi chỉ cho phép truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay phải tuân theo

hạn mức và quy trình xác minh mà chúng tôi liệt kê trong phần thanh toán. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, gian lận hoặc sử dụng sai mục

đích. Điều khoản có thể được cập nhật, và chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi khi bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng

Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ mục nào trong điều khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn liên hệ nhanh, từ live chat trong giờ cao điểm đến email cho câu hỏi chi tiết. Mỗi yêu cầu về điều khoản được xử lý bởi nhân viên đã được đào tạo về chính sách tài khoản và giao dịch.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Điều Khoản

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc quyền truy cập. Nhân viên trực tuyến từ 9:00 đến 23:00 giờ Việt Nam và trả lời trong vòng hai phút trong giờ cao điểm.

Email Chính Sách

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, quyền và trách nhiệm tài khoản, hoặc yêu cầu sao chép điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ mà chúng tôi liệt kê trong footer. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ và tham chiếu mục điều khoản cụ thể.

Tài Liệu Điều Khoản

Truy cập kho tài liệu điều khoản đầy đủ từ menu footer, bao gồm điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán và quy định tài khoản. Mỗi tài liệu có mục lục để bạn nhảy đến phần cần đọc và được cập nhật với dấu thời gian phiên bản hiện tại.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính rõ ràng và công bằng trong điều khoản

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ đơn giản để bạn không phải đoán ý nghĩa của từng mục. Mỗi thay đổi chính sách được ghi lại với ngày có hiệu...

Ngôn Ngữ Rõ Ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết mỗi điều khoản bằng câu ngắn, dễ hiểu. Khi thuật ngữ kỹ thuật cần thiết, chúng tôi thêm định nghĩa ngay sau đó để bạn không phải tra cứu ở nơi khác hoặc đoán nghĩa.

Lịch Sử Thay Đổi

Mỗi lần cập nhật điều khoản được ghi lại trong bảng lịch sử ở cuối trang điều khoản, hiển thị ngày thay đổi, phần được chỉnh sửa và lý do cập nhật. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ và mới để thấy chính xác nội dung đã thay đổi.

Thông Báo Trước

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến điều khoản đầy đủ.

Xem Xét Định Kỳ

Đội pháp lý của chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý để đảm bảo nội dung phản ánh chính xác cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như quyền truy cập lobby. Nếu thực tế vận hành thay đổi, điều khoản được cập nhật ngay.

Liên Hệ Chính Sách

Nếu bạn thấy mâu thuẫn giữa điều khoản và trải nghiệm thực tế, hãy báo cho chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi điều tra mỗi báo cáo trong vòng 48 giờ và sửa lỗi hoặc làm rõ ngôn ngữ nếu cần thiết.

Tải Điều Khoản

Bạn có thể tải bản PDF điều khoản sử dụng đầy đủ từ footer để lưu trữ hoặc in ra. File PDF được tạo tự động từ phiên bản web hiện tại và bao gồm dấu thời gian để bạn biết đang xem phiên bản nào.

Các trang chính sách khác mà chúng tôi duy trì cùng điều khoản sử dụng

Ngoài điều khoản sử dụng, chúng tôi xuất bản bốn trang chính sách bổ sung để bao quát mọi khía cạnh hoạt động tài khoản. Mỗi trang tập...

Chính Sách Bảo Mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, và hành vi sử dụng lobby. Cũng mô tả quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.
Chính Sách Cookie
Liệt kê các cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang.
Quy Định Thanh Toán
Chi tiết hạn mức nạp và rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, quy trình xác minh danh tính và phí giao dịch nếu có. Cũng mô tả cách chúng tôi xử lý tranh chấp thanh toán và hoàn tiền.
Quy Tắc Trò Chơi
Định nghĩa cách mỗi loại trò chơi trong lobby hoạt động, bao gồm tỷ lệ trả thưởng, cơ chế tính điểm và quy tắc vòng chơi. Giúp bạn hiểu kết quả trò chơi được xác định như thế nào và cách giải quyết khi có tranh chấp kết quả.
Chính Sách Khiếu Nại
Mô tả quy trình nộp khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thời gian xử lý mỗi loại khiếu nại và cách chúng tôi thông báo quyết định. Bao gồm thông tin liên hệ bên thứ ba nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi.
Điều Khoản Khuyến Mãi
Quy định cách chúng tôi chạy các chương trình khuyến mãi, yêu cầu tham gia, điều kiện nhận thưởng và quy tắc rút tiền từ khuyến mãi. Mỗi chương trình cụ thể có điều khoản bổ sung được hiển thị trên trang khuyến mãi đó.
Quyền Truy Cập Khu Vực
Giải thích cách chúng tôi xác định khu vực địa lý của bạn, danh sách khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập, và cách chúng tôi chặn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ. Bao gồm quy trình kiểm tra địa chỉ IP và tài liệu xác minh vị trí.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản trong khuôn khổ điều khoản

Chúng tôi xây dựng tài khoản 90p với các yếu tố giúp bạn kiểm soát hoạt động của mình trong ranh giới điều khoản rõ ràng. Từ cách...

Đăng Nhập Hai Yếu Tố Kích hoạt xác thực hai lớp từ cài đặt bảo...
Lịch Sử Giao Dịch Xem danh sách đầy đủ mọi lần nạp qua MoMo...
Cài Đặt Giới Hạn Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng...
Xác Minh Danh Tính Tải lên ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước...
Đóng Tài Khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn theo quyền...
Thông Báo Điều Khoản Nhận email tự động mỗi khi chúng tôi cập nhật...

Câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được hàng ngày

Chúng tôi cho phép mở tài khoản từ các khu vực Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trực tuyến. Hệ thống kiểm tra địa chỉ IP khi bạn đăng ký và hiển thị thông báo nếu khu vực của bạn chưa được hỗ trợ. Nếu bạn di chuyển đến khu vực mới, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin địa chỉ trong tài khoản.

Điều khoản yêu cầu thông tin chính xác để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Nếu bạn phát hiện lỗi sau khi đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với ảnh chứng minh nhân dân để chúng tôi sửa. Tài khoản có thông tin sai lệch có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất, và bạn không thể rút tiền trong thời gian này.

Điều khoản của chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn tải lên ảnh chứng minh nhân dân và ảnh selfie từ trang xác minh, chúng tôi so sánh với thông tin đăng ký và phê duyệt trong 24 giờ. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không cần xác minh lại.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn cũng thấy thông báo banner trên trang chủ khi đăng nhập trong tuần trước khi thay đổi áp dụng. Lịch sử thay đổi đầy đủ được lưu ở cuối trang điều khoản.

Điều khoản nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người dùng cùng tài khoản, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và giữ lại số dư theo điều khoản vi phạm.

Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động theo điều khoản của chúng tôi. Chúng tôi gửi email nhắc nhở trước 60 ngày và 30 ngày trước khi đánh dấu không hoạt động. Nếu bạn vẫn không đăng nhập, chúng tôi tính phí duy trì 50.000 VND mỗi tháng từ số dư cho đến khi bạn quay lại hoặc số dư về không.

Có, liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu sao chép điều khoản và chúng tôi gửi file PDF phiên bản có hiệu lực vào ngày bạn mở tài khoản. File bao gồm dấu thời gian và số phiên bản để bạn đối chiếu. Bạn cũng tải phiên bản hiện tại bất cứ lúc nào từ liên kết footer trên mọi trang của chúng tôi.